怎麼樣算是頂尖人才的特質？想要頂尖的人才只能往外尋找嗎？企管顧問公司給您中肯建議
什麼才是現在企業要求的頂尖人才?聽聽看以下的形容符不符合您心目中的頂尖人才吧：他能夠定下高瞻遠矚的策略，見樹又見林。在外在環境惡劣時，既懂危機處理、又能帶領大家衝鋒陷陣；對內，他可以安慰團隊、鼓舞士氣，協調各部門朝同方向邁進。當看似大好的機會來臨時，他又知道何時該踩煞車、不會貿然前進造成不必要的損失。這麼多聽起來十分優秀，但同時放在一個人身上又看似矛盾的行為特質，無怪乎數據顯示，大約只有3%的人能夠稱得上這類的高階人才。
但這樣出色的人才，可想而知肯定身價不斐，如果我只是一間普通的中小企業主，是否就別想聘得起這種頂級人才?
其實，我們想告訴您的是，這樣全能的人才是極少數的，並不是沒同時擁有全部的特質，就不能算做是人才。捷達優企管顧問在輔導客戶時，碰過的大部分企業員工，我們都至少能夠在其身上，看到一兩項屬於頂尖人才的特質潛力，只要老闆與主管願意持續關注、培養，並且有計畫的儲備這些人才，型塑正向的組織與文化，對公司絕對有所助益。
知名的HP惠普公司就是屬於這種「先找對人、再決定要做什麼」的公司，只要一逮到機會，就拼命留下並培養這類的優秀人才。所以不需要孜孜矻矻的向外尋求理想的管理人才，不妨參考一下我們為優秀人才歸類出的五種特質，再回頭看看公司既有的人員，或許您就能找到還沒被發掘或打磨的瑰寶也不一定。
以下就是我們整理出頂尖的人才通常都有的五個特質，企業可以拿來作為評估是否能將其培養成潛在管理者、或是未來接班梯隊成員的指標。
- 高情商(EQ)- 1990年代由心理學家丹尼爾.高爾曼所推廣，情商的理論被提出後，業已經過無數企業的驗證，在現在高度不確定的外在環境下，有著好情商的人才，能夠協調同事與夥伴一同前進；情商包含了五個要素，包含自我覺察、自我規範、自我激勵、同理心與社交技巧，其中的社交技巧可以說集EQ外在表現之大成，因為懂得社交的人，通常都擁有良好的口語表達、肢體語言與說服能力，這些都是和團隊或同事建立好關係的重要能力，此情商成熟者也很適合作為領導者，因為他們通常也善於管理團隊，所以不論是基層、中階或是高階管理者，都必須具備高情商。
- 懂自律-經典管理學名著『A至A+』，作者詹姆.柯林斯對於把找到自律的人、自律的思考、自律的行動做為優秀公司成為頂尖的基礎要素，自律在管理的說法是能夠調整自己、善於自我控制以適應外界或情境因素的能力，高度自律的管理者較具靈活性、有較好的升遷機會，而且高自律者擅長在不同領域戴上不同面具，在扮演多個或互相矛盾的主管職務中，這是非常重要的特質，和以往所大家所認知的，『自律』就是一成不變、持續不斷的概念不同，為了達到所設定的目標，高度自律者會使用各種方法，把目標達成視為最終要務，這也是許多成功者身上都能夠看見的特質，自我控制是強者的本能，那些成功的人，都擁有明確的目標和達成目標的自律。
- 講誠信-講誠信不是一件舒服、好玩的事，但是願意犧牲自己私人的利益，只為了實踐承諾，換取群體的共同利益，有這樣特質的人，絕對能得到團隊和同事的信任；誠信從另外一個角度來說也是一種價值觀，而不是嘴上說說而已，講誠信的人通常會堅持作『對』的事，而不走捷徑，在這個誘惑頗多的年代，這絕對是一種備受推崇的美德，企業常常根據成本考量或推出權宜的做法，進而造成無可彌補的傷害或危機，如果公司內有講誠信的文化及主管，並且培養出講誠信的員工，這個近乎價值觀的特質，常在關鍵的時刻，能幫助公司或個人做出影響深遠的重要決策。
- 夠專業- A至A+的作者詹姆.柯林斯，在研究了1435家的優秀公司，最後選出了11家從優秀到蛻變成備受推崇的卓越公司，在他訪談過這些一流企業的執行長後發現，和那些曇花一現的對照公司組不同，那就是他們沒有那種媒體所宣稱的神奇的轉折點，只有先前不斷的累積自己的專業知識，把知識像淬鍊鋼鐵般的不斷敲擊、簡化與塑形到成為公司的文化，最後在不知不覺中，公司成長、茁壯而且成為頂尖的公司，很多執行長都認同這句話：『進化不會在一天之內造成』，累積的能量突破某個臨界點以後，使得公司的成長動能加快，成為如同飛輪一樣，帶動公司下一步，最後達到突破性的成長，而這些都是源於對該產業夠深的紮根，同樣的對於個人也是一樣，詹姆.柯林斯用了一個狐狸與刺蝟的比喻，狐狸狡計百出，但是刺蝟只有一個武器，那就是尖刺，但是每次刺蝟都能打敗狐狸的挑釁，個人專業紮的深，將來成長的動能就越大，雖然狐狸花俏的歩數很好看，但是擁有夠專業的人才，絕對是公司未來爆炸成長的基礎。
- 重速度-近幾年流行的敏捷式管理，特別強調測試與速度，在最短的時間做出原型，然後在接受小量市場考驗後，修正更好的版本，敏捷式管理講求以經驗主義來做專案管理，以最小成本與時間進行衝刺，在最短的時間得到市場的反饋，這都是源於外部環境變化速度越來越快，如果不夠快，沒辦法呼應到市場的需求。所以，天下武功惟快不破，與其用個慢郎中，不如找個很重視完成速度個性特質的人，允許犯小錯，以換取在最短的時間得到市場回饋的聲音；重視速度的人通常也是主動積極的人，『與成功有約』的作者史蒂芬.柯維，形容這樣的人是一種行動勝過感覺的人，他們會專注在自己可以掌控的問題，優先採取動作，而不會坐困愁城，只會抱怨，這樣的人會使整個公司或團隊充滿動力，當積極的氣氛影響到團隊的所有成員，任何問題都可以迎刃而解。
中、小企業往往資源及規模有限，也許沒有辦法像大企業一般重金挖角已在業界擁有好成績、或是口碑良好人人稱讚的頂級人才，所以，了解已擁有的員工，辨識出他們的潛力，悉心培養自己的人才庫，才是維持公司成長、組建優秀團隊的不二法門。
